운영정책
제1조 (목적)
이 운영정책은 러너소프트(주)(이하 "회사")가 제공하는 러너포커 서비스와 웹보드 게임(포커 등)을 이용할 때 회원이 지켜야 할 사항을 구체적으로 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "게임머니"란 포커머니 등 게임 서비스 이용을 위한 도구를 말합니다.
- "포커머니"란 홀덤 등 포커류 게임에서 이용할 수 있는 게임머니를 말합니다.
- "코인"이란 회사가 무료로 지급하며 토너먼트, 링게임 등에서 이용할 수 있는 게임머니를 말합니다.
- "사이버 포인트"란 포커칩 등 서비스 이용을 위해 회사가 무료로 지급하는 데이터로서, 재산적 가치가 없는 것을 말합니다.
- "수정"이란 게임 안에서 상품을 구매할 수 있는 게임 자산을 말합니다.
- "러너캐쉬"란 서비스를 이용하거나 구매하기 위해 회원이 대금을 지급하고 구입하는 데이터를 말합니다.
- "R1 티켓"이란 회사가 운영하는 R1(RUNNER ONE) 대회에 참가할 수 있는 참가권으로서, 재산적 가치가 없고 양도할 수 없는 것을 말합니다.
이 운영정책에서 정하지 않은 용어는 이용약관, 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조 (정책 외 준칙)
이 정책에서 정하지 않은 사항과 이 정책의 해석은 이용약관에 따르고, 그 밖의 사항은 관계 법령에 따릅니다.
제4조 (게임머니의 운영)
- 게임머니는 현금이나 러너캐쉬와 관계가 없으며, 현금으로 바꾸거나 회사의 유료서비스 대금으로 쓸 수 없습니다.
- 게임머니에 대한 모든 권리는 회사에 있습니다.
- 회사는 회원 간의 게임머니 거래를 인정하지 않습니다.
- 회원의 네트워크 문제로 접속이 끊겨 발생한 게임머니 손실은 복구하지 않습니다.
- 회사는 서비스 운영상 필요하다고 판단하는 경우 회원의 게임머니와 등급을 조정할 수 있습니다.
제5조 (사이버 포인트의 운영)
- 회사는 회원이 서비스를 효율적으로 이용할 수 있도록 사이버 포인트 제도를 운영할 수 있습니다.
- 사이버 포인트는 서비스 이용 시 적립되는 일종의 마일리지로서 재산적 가치가 없습니다.
- 사이버 포인트에 대한 모든 권리는 회사에 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도, 증여, 판매할 수 없습니다.
- 사이버 포인트의 혜택은 운영 상황에 따라 변경하거나 폐지할 수 있으며, 이 경우 서비스 안에 공지합니다. 변경·폐지에 따른 보상은 하지 않습니다.
- 회사가 정한 보유 한도를 넘어 획득한 사이버 포인트는 소멸됩니다.
- 회원이 탈퇴하면 사이버 포인트는 자동으로 소멸됩니다.
- 정책상 기준이 아닌 방법으로 취득한 사이버 포인트는 회사가 전부 또는 일부를 삭제하는 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
제6조 (이용제재 기준)
1. 게임 이용제재 기준
| 분류 | 위반 행위 | 1차 | 2차 | 3차 | 4차 |
|---|---|---|---|---|---|
| 비매너 행위 | 불건전한 닉네임, 프로필 등을 사용하는 행위 | 경고·강제 변경 | 7일 | 30일 | 1년 |
| 욕설, 비방, 성희롱 등 타인의 명예를 훼손하는 행위 | 경고·강제 변경 | 7일 | 30일 | 1년 | |
| 게시판, 쪽지, 대화창 등에서 도배하는 행위 | 경고 | 30일 | 6개월 | 1년 | |
| 게임 운영을 의도적으로 방해하는 행위 | 경고 | 30일 | 6개월 | 1년 | |
| 욕설, 위협, 성적 수치심을 주는 표현 등으로 고객상담 업무를 방해하는 행위 | 30일 | 6개월 | 1년 | 이용정지 | |
| 게임과 무관한 내용을 반복 게시하거나 영리 목적의 광고를 게시하는 행위 | 30일 | 6개월 | 1년 | 이용정지 | |
| 운영자 및 회사 관계자를 사칭하여 타인에게 피해를 주는 행위 | 30일 | 6개월 | 1년 | 이용정지 | |
| 운영자를 속이는 허위 신고, 증거 조작 등의 행위 | 30일 | 6개월 | 1년 | 이용정지 | |
| 개인정보 | 타인의 개인정보를 동의 없이 취득하는 행위 | 1년 | |||
| 타인의 개인정보로 계정을 만들거나 게임을 이용하는 행위 | 이용정지 | ||||
| 도용한 결제정보로 게임 자산을 구매하거나 사용하는 행위 | 이용정지 | ||||
| 비정상 플레이 (짜고 치기) | 연관성이 확인되는 사용자들의 플레이로 타인에게 피해를 주는 행위 | 1년 | |||
| 2명 이상이 조직적으로 플레이하여 승패를 조작하는 행위 | 1년 | ||||
| 비정상적인 베팅이나 플레이로 타인에게 피해를 주는 행위 | 1년 | ||||
| 비정상적인 패턴의 플레이를 반복하는 행위(뻥콜, 전적 작업 등) | 1년 | ||||
| 부정 이용 | 해킹 및 불법 프로그램을 사용하는 행위 | 1년 | |||
| 시스템 장애나 오류를 이용해 게임 자산을 취득하는 행위 | 1년 | ||||
| 비정상적이거나 부정한 방법으로 게임 자산을 취득하는 행위 | 1년 | ||||
| 이벤트 쿠폰, 게임 자산 등을 과다하게 수집·이용하는 행위 | 1년 | ||||
| 정당한 사유 없이 유료상품의 결제 취소나 환불을 요청하는 행위 | 이용정지 | ||||
| 허용하지 않은 방법으로 타인의 플레이에 피해를 주는 행위 | 1년 | ||||
| 대리 게임으로 게임머니, 사이버 포인트 등을 취득하는 행위 | 1년 | ||||
| 게임머니, 사이버 포인트 등을 의도적으로 여러 계정에 옮기는 행위 | 1년 | ||||
| 하나의 IP에서 다수의 회원가입 및 결제를 하는 행위 | 1년 | ||||
| 현금 거래 | 고의로 져 주거나 게임머니 등을 잃어 주는 행위를 상습적으로 하는 경우 | 1년 | |||
| 게임머니, 사이버 포인트, R1 티켓 등을 현금으로 사고팔거나 거래를 알선하는 행위 | 이용정지 | ||||
| 게임머니 등의 현금 거래를 유도하거나 광고하는 행위 | 이용정지 | ||||
2. 커뮤니티 이용제재 기준
커뮤니티 이용제재 기준에 없는 사항은 제1호의 기준을 적용하며, 두 기준의 내용이 다르면 커뮤니티 이용제재 기준을 우선 적용합니다. 제재된 게시물은 삭제될 수 있으며, 위반이 반복되면 5차 이상의 기간 제재가 적용될 수 있습니다.
| 분류 | 위반 행위 | 1차 | 2차 | 3차 | 4차 | 5차 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 저작권 침해 | 불법 다운로드 방법을 공유하거나, 출처 없이 타 커뮤니티 자료나 저작권이 있는 영상·게시물을 게시하는 행위 | 경고 | 1일 | 3일 | 5일 | 7일 |
| 비매너 행위 | 비방, 욕설, 성적 불쾌감을 주는 표현, 명예·사생활 침해, 도배, 사기, 지역·인종·장애 비하, 종교·정치 활동 | 경고 | 1일 | 3일 | 5일 | 7일 |
| 광고·홍보 | 게임과 무관한 콘텐츠나 커뮤니티 홍보 게시물 및 댓글 | 경고 | 1일 | 3일 | 5일 | 7일 |
| 영리 목적의 광고(타 서비스, 경품, 상품, 도박, 음란, 혐오) 게시물 및 댓글 | 1년 이용제한 | |||||
| 정보 도용 및 유출 | 본인의 개인정보를 노출하는 경우 | 경고 | 1일 | 3일 | 5일 | 7일 |
| 타인의 개인정보를 유출하는 경우 | 1년 이용제한 | |||||
| 개인정보 수집·도용 목적의 사이트를 링크하는 행위 | 1년 이용제한 | |||||
| 현금 거래 | 게임머니, 계정 등을 현금으로 매매하려 하거나 관련 내용을 게시하는 행위 | 1년 이용제한 | ||||
| 비정상 이용 | 다수 계정이나 조직적 이용으로 부당 이득을 얻는 방법을 게시하거나 공유하는 행위 | 1년 이용제한 | ||||
| 불법 프로그램 | 불법 프로그램 관련 내용을 게시하거나 유포하는 행위 | 1년 이용제한 | ||||
커뮤니티 제재의 1일~7일은 글쓰기 제한 기간입니다.
3. 제재 및 회수
- 제재는 서비스 전체 또는 개별 게임 단위로 적용될 수 있습니다.
- 제재 대상 계정과 같은 명의의 계정 전부 또는 일부에 대해 게임머니, 사이버 포인트, R1 티켓 등 자산 회수가 이루어질 수 있습니다.
- 이용제한 기간은 위반 행위의 경중에 따라 운영자의 판단으로 조정될 수 있으며, 위반 정도에 따라 제재를 감경하거나 가중할 수 있습니다.
- 이용정지 시 제재 대상 계정과 같은 명의의 모든 계정의 이용이 영구히 제한되며, 제재 기간 안에는 같은 명의로 재가입할 수 없습니다.
- 제재 기준에 없는 행위라도 게임 운영에 지장을 주거나 다른 회원에게 피해를 주는 경우 제재할 수 있습니다.
- 제재 대상 계정의 캐쉬 환불은 캐쉬정책에 따르며 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
- 위반 행위가 관계 법령에 위반되는 경우 제재와 별도로 수사 의뢰 등 민·형사상 조치를 할 수 있습니다.
4. 예외 사항
- 사실관계 조사에 필요한 최대 7일 동안 로그인을 제한할 수 있으며, 혐의가 없는 것으로 확인되면 즉시 해제합니다.
- 해킹이나 결제 도용 확인을 위해 일시적으로 이용을 제한할 수 있으며, 확인 후 복구합니다.
- 비정상 이용으로 잘못 판단하여 제한한 것이 확인되면 제재를 해제합니다.
제7조 (장애 관리)
- 회사의 장애로 유료서비스 이용에 손해를 본 회원에게는 「콘텐츠이용자보호지침」 등 소비자 피해보상 기준에 따라 보상합니다.
- 사전에 공지한 정기점검과 부득이한 임시점검은 보상 대상에서 제외됩니다.
부칙
이 운영정책은 2026년 10월 14일부터 시행합니다.